{"id":318,"date":"2023-03-02T12:38:47","date_gmt":"2023-03-02T11:38:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mgvision.com\/magazine\/?p=318"},"modified":"2023-03-02T13:13:14","modified_gmt":"2023-03-02T12:13:14","slug":"limportanza-del-tono-di-voce-in-un-piano-di-comunicazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mgvision.com\/magazine\/limportanza-del-tono-di-voce-in-un-piano-di-comunicazione\/","title":{"rendered":"L&#8217;importanza del tono di voce in un piano di comunicazione"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_78 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a0028f432381\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a0028f432381\" checked aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.mgvision.com\/magazine\/limportanza-del-tono-di-voce-in-un-piano-di-comunicazione\/#quanto_conta_il_tono_di_voce_nella_comunicazione_di_brand_e_come_sceglierlo\" >Quanto conta il tono di voce nella comunicazione di brand e come sceglierlo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.mgvision.com\/magazine\/limportanza-del-tono-di-voce-in-un-piano-di-comunicazione\/#cosa_si_intende_con_tono_di_voce_nella_brand_communication\" >Cosa si intende con tono di voce nella brand communication<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.mgvision.com\/magazine\/limportanza-del-tono-di-voce-in-un-piano-di-comunicazione\/#qual_e_lo_scopo_del_tov_e_perche_e_fondamentale_per_il_successo_di_un_brand\" >Qual \u00e8 lo scopo del ToV e perch\u00e9 \u00e8 fondamentale per il successo di un brand<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.mgvision.com\/magazine\/limportanza-del-tono-di-voce-in-un-piano-di-comunicazione\/#quanti_tone_of_voice_esistono_e_come_si_distinguono\" >Quanti Tone of Voice esistono e come si distinguono<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.mgvision.com\/magazine\/limportanza-del-tono-di-voce-in-un-piano-di-comunicazione\/#come_scegliere_il_tone_of_voice_per_comunicare_il_brand\" >Come scegliere il tone of voice per comunicare il brand?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quanto_conta_il_tono_di_voce_nella_comunicazione_di_brand_e_come_sceglierlo\"><\/span><strong>Quanto conta il tono di voce nella comunicazione di brand e come sceglierlo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Qualsiasi brand ha bisogno di raccontarsi per comunicare chi \u00e8, cosa fa e soprattutto perch\u00e9. Attraverso la narrazione, ovvero l\u2019<strong>arte dello storytelling<\/strong>, \u00e8 infatti possibile uscire dall\u2019autoreferenzialit\u00e0, coinvolgere il pubblico di riferimento e distinguersi dai competitor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se anche tu desideri mettere in pratica una strategia di marketing efficace, dovrai quindi <strong>definire il tono di voce della tua comunicazione di brand <\/strong>e scegliere il carattere che avr\u00e0 il tuo business.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"cosa_si_intende_con_tono_di_voce_nella_brand_communication\"><\/span><strong>Cosa si intende con tono di voce nella brand communication<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il tono di voce (ToV) \u00e8 il modo in cui il brand sceglie di <strong>comunicare la propria personalit\u00e0<\/strong> e i propri <strong>valori<\/strong> e comprende diverse sfaccettature stilistiche, linguistiche, lessicali e semantiche attraverso le quali si esprimono emozioni e si influenzano quelle del pubblico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>In altre parole, il tono di voce rappresenta il &#8220;come&#8221; pi\u00f9 che il &#8220;cosa&#8221;, quindi \u201ccome viene espresso un concetto&#8221; anzich\u00e9 &#8220;cosa si dice&#8221;. Svolge una funzione simile a quella del tono di voce che ogni persona sceglie per comunicare nella vita quotidiana con riferimento all\u2019intonazione, all\u2019inflessione, agli accenti e cos\u00ec via.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"qual_e_lo_scopo_del_tov_e_perche_e_fondamentale_per_il_successo_di_un_brand\"><\/span><strong>Qual \u00e8 lo scopo del ToV e perch\u00e9 \u00e8 fondamentale per il successo di un brand<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Come gi\u00e0 accennato, per costruire un brand e comunicarlo, \u00e8 essenziale adottare una <a title=\"cos'\u00e8 lo storytelling\" href=\"https:\/\/www.mgvision.com\/magazine\/l-arte-di-emozionare-cos-e-lo-storytelling-e-perche-farlo\/\">strategia di storytelling<\/a>, (quindi farlo parlare attraverso una voce) ma anche \u201cdargli un tono\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Il <strong>ToV, <\/strong>infatti, \u00e8 uno strumento che definisce l&#8217;identit\u00e0 e permette di:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Umanizzare il brand. <\/strong>Le persone amano interagire con altre persone e i consumatori apprezzano i brand dalle personalit\u00e0 riconoscibili, con le quali possono entrare in sintonia. Quindi, se il business comunicher\u00e0 con una voce ben precisa, sar\u00e0 pi\u00f9 facile creare un rapporto di fiducia.&nbsp;<\/li><li><strong>Influenzare e persuadere.<\/strong> Il ToV cambia il modo in cui viene comunicato il messaggio. In particolare, quello giusto permette di creare contenuti persuasivi che aiutano a costruire una connessione emotiva e una relazione continua con i clienti.&nbsp;<\/li><li><strong>Aumentare la consapevolezza. <\/strong>Trovare il modo giusto per comunicare permette di veicolare un\u2019immagine ben precisa, quindi di affermarsi in modo inequivocabile sul mercato e aumentare la <strong>brand awareness <\/strong>(la notoriet\u00e0 del marchio).&nbsp;<\/li><li><strong>Distinguere il brand rispetto ai competitor. <\/strong>Un <em>tone of voice<\/em> unico e riconoscibile consente di <a title=\"come differenziarsi dai competitor\" href=\"https:\/\/www.mgvision.com\/magazine\/fuori-di-testa-ma-diversi-da-loro-come-differenziarsi-nel-mercato-online\/\">differenziarsi dai competitor<\/a>, ovvero dagli altri brand che vendono gli stessi prodotti e\/o servizi.<strong>&nbsp;<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Il ToV, quindi, riguarda e influenza tutta la strategia comunicativa, da come presentare e promuovere i prodotti, a come rispondere ai clienti, fino a come interagire con i dipendenti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quanti_tone_of_voice_esistono_e_come_si_distinguono\"><\/span><strong>Quanti <\/strong><strong><em>Tone of Voice<\/em><\/strong><strong> esistono e come si distinguono<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/q4rwBV2wT23so8fPVWL5eWPbBohciAmryI--kt5iahpbFxRILgEajMype5lXkL2myG2TZcNkM-mvN-LqS6svuqCJzdPlurZJursTZk-wuc4wqZGXPPhtuEbo2HVcmiliwCxy7IT-epvv\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Proprio come le personalit\u00e0, i <em>tone of voice<\/em> possono variare e avere diverse gradazioni. Le diverse tipologie di tono si possono riassumere in&nbsp;<strong>quattro macrocategorie<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>ToV freddo: <\/strong>formale, tende a essere utilizzato in contesti burocratici o istituzionali, nonch\u00e9&nbsp; a utilizzare terminologie precise e un tono lessicale elevato.&nbsp;<\/li><li><strong>ToV neutro:<\/strong>&nbsp;professionale o addirittura onirico. \u00c8&nbsp; tipico dei brand di lusso che presentano il proprio prodotto in toni precisi ma elevati.&nbsp;<\/li><li><strong>ToV caldo:<\/strong>&nbsp;amichevole e colloquiale, mette l\u2019audience a proprio agio e comunica le informazioni in modo diretto, senza troppi giri di parole.&nbsp;<\/li><li><strong>ToV colorato:<\/strong>&nbsp;pi\u00f9 irriverente, ironico, spesso provocatorio, tende a giocare molto con le parole e i doppi sensi, fa riferimenti a slang e appartiene a chi riesce a osare.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ogni categoria comprende al suo interno diverse sfaccettature che permettono di adattare il ToV alla personalit\u00e0 del proprio brand, quindi di personalizzarlo in base alle esigenze specifiche. Un ToV freddo potr\u00e0 quindi essere anche burocratico o istituzionale, uno caldo potr\u00e0 essere amichevole o colloquiale e cos\u00ec via.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"come_scegliere_il_tone_of_voice_per_comunicare_il_brand\"><\/span><strong>Come scegliere il <em>tone of voice <\/em>per comunicare il brand?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/URsa1-ONgV0YdV_te9cpmBI8IJwJlqinlkco3jnKq5qeEYUR_y5iucrgUslx6Au2KIhzABYVb2A2D2xn1srPsDGLlgIbAEDdTOmmvCCI6R29uW2j1PW9E-rc6_hnjBciZgdt4OZiJY_U\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>La prima domanda da porsi \u00e8 quindi: \u201c<em>se il mio business fosse una persona come si esprimerebbe<\/em>?\u201d&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Per rispondere sar\u00e0 importante stabilire degli aspetti fondamentali del brand, ad esempio: come dev&#8217;essere percepito, come deve posizionarsi rispetto ai competitor, quali sono i suoi valori e come deve rapportarsi ai clienti e ai potenziali tali.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta raccolte tutte le risposte, potrai completare il <strong>piano di comunicazione<\/strong> con la definizione del <em>tone of voice<\/em> che senti pi\u00f9 tuo. Ti consigliamo di redigere un vero e proprio <strong>manuale di stile<\/strong>, dove riportare tutte le regole di sintassi, punteggiatura, il lessico e cos\u00ec via. In questo modo potrai mantenere in ogni dove l\u2019identit\u00e0 del tuo brand e renderlo sempre riconoscibile.<\/p>\n\n\n\n<p>Ora che conosci a fondo l\u2019importanza del <strong>tono di voce nella comunicazione di brand<\/strong>, se hai bisogno di aiuto per identificarlo e utilizzarlo sui diversi canali, rivolgiti al team di<strong> MGvision<\/strong>: sceglieremo lo stile e le parole pi\u00f9 adatte per far conoscere e decollare il tuo business.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-1 is-content-justification-center wp-block-buttons\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"\/contatti.htm\">Trova il tuo ToV<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quanto conta il tono di voce nella comunicazione di brand e come sceglierlo Qualsiasi brand ha bisogno di raccontarsi per comunicare chi \u00e8, cosa fa e soprattutto perch\u00e9. 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